Votre vie privée compte pour picloom-net, et pour en tant qu'exploitant de ce service. Nous mettons en place des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger les données personnelles que vous nous confiez — et nous ne collectons que ce qui est strictement nécessaire pour faire fonctionner le picloom-net AI Photo processor, traiter votre commande et prévenir la fraude.
Lorsque vous parcourez picloom.net, téléversez une photo dans l'outil de suppression d'arrière-plan ou de colorisation, achetez un plan à vie ou contactez le support, nous enregistrons et traitons des données personnelles dans les catégories suivantes :
- Signaux de navigation — les pages que vous consultez sur picloom.net et les parcours entre elles
- Événements d'interaction — clics, choix d'outils et autres actions produits enregistrés à des fins de fiabilité et d'étude UX
- Métadonnées de session — date, heure et durée de chaque visite, ainsi qu'identifiants d'appareil et de navigateur
- Coordonnées — l'adresse e-mail utilisée pour vous inscrire ou communiquer avec le support
- Données de commande — informations de carte de paiement ou autre moyen de facturation collectées via nos prestataires de paiement pour finaliser la transaction
- Données de compte — statut de votre abonnement, droits associés et quotas de traitement
- Échanges avec le support — contenu des messages que vous envoyez à notre équipe client et de nos réponses
- Utilisation du produit — façon dont vous interagissez avec les outils de suppression d'arrière-plan et de colorisation, y compris l'adoption des fonctionnalités et les signaux d'erreur
- Rapports de diagnostic — journaux de plantage et métadonnées techniques générés pendant le traitement d'un fichier (le contenu de l'image lui-même n'est pas conservé au-delà de la fenêtre de traitement)
traite les données ci-dessus pour les finalités suivantes — et uniquement pour celles-ci :
Fournir le produit picloom-net et tout droit à vie ou palier gratuit que vous avez acquis ;
Exécuter et faire respecter le contrat entre vous et picloom-net, y compris les remboursements et les résiliations ;
Assurer le service client, traiter les demandes d'assistance et répondre aux questions de facturation ;
Vérifier la propriété du compte et prévenir la fraude, la piraterie ou l'abus du service ;
Agréger des analyses anonymisées pour comprendre l'utilisation de picloom-net, diagnostiquer les bogues et planifier la feuille de route du produit ;
Gérer les rétrofacturations et litiges soulevés via les réseaux de cartes ou les prestataires de paiement ;
Vous informer des nouvelles fonctionnalités de picloom-net, des mises à niveau de modèles ou d'offres susceptibles d'intéresser un utilisateur de retouche photo.
Nous préservons la confidentialité de vos données personnelles. ne les vend, ne les loue, ne les échange ni ne les partage avec des tiers à des fins de marketing. Seules exceptions : les prestataires de service opérant pour notre compte sous des accords stricts de traitement des données (paiement, hébergement, envoi d'e-mails) et toute divulgation strictement requise par la loi.
Nous pouvons réviser la présente Politique de confidentialité pour refléter des changements produits, de nouveaux partenaires de paiement ou des exigences légales mises à jour. Dans ce cas, la version révisée sera publiée sur picloom.net — généralement liée depuis le pied de page — avec une nouvelle date d'entrée en vigueur ; continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation de la politique mise à jour.
Vos droits au titre du RGPD (résidents UE et Royaume-Uni)
Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans une juridiction dotée de règles de protection des données équivalentes, agit en tant que responsable du traitement pour les données personnelles traitées via picloom.net, et vous disposez des droits ci-dessous au titre du RGPD / UK GDPR :
Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans une juridiction dotée de règles de protection des données équivalentes, agit en tant que responsable du traitement pour les données personnelles traitées via picloom.net, et vous disposez des droits ci-dessous au titre du RGPD / UK GDPR :
- Accès — demander confirmation du traitement de vos données et en obtenir une copie.
- Rectification — demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
- Effacement — demander la suppression de vos données lorsque la loi le permet.
- Limitation — restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou les faire transférer à un autre responsable.
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de prospection directe.
- Retrait du consentement — lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.
- Dépôt d'une plainte — contacter votre autorité locale de protection des données si vous estimez que vos droits sont bafoués.
Nos bases légales au titre du RGPD sont : l'exécution du contrat entre vous et picloom-net (fourniture du service, traitement des remboursements, assistance), l'intérêt légitime (analyse produit, prévention de la fraude, communications de service), l'obligation légale (registres fiscaux et comptables) et, lorsque requis, votre consentement. Les données personnelles peuvent être transférées à des prestataires situés en dehors de votre juridiction ; dans ce cas, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types ou garanties équivalentes approuvées par l'autorité compétente.
Vos droits au titre du CCPA (résidents de Californie)
Si vous êtes résident de Californie, le California Consumer Privacy Act (CCPA), tel qu'amendé par le CPRA, vous confère les droits suivants concernant les informations personnelles traitées par :
Si vous êtes résident de Californie, le California Consumer Privacy Act (CCPA), tel qu'amendé par le CPRA, vous confère les droits suivants concernant les informations personnelles traitées par :
- Droit de savoir — les catégories d'informations personnelles que nous collectons, les sources, les finalités et tout destinataire.
- Droit de suppression — demander la suppression des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, sous réserve d'exceptions autorisées.
- Droit de correction — demander la correction d'informations personnelles inexactes.
- Droit de refuser la vente ou le partage — bien que picloom-net ne vende pas vos informations personnelles et ne les partage pas à des fins de publicité comportementale inter-contexte, vous pouvez néanmoins soumettre un signal d'opt-out.
- Droit de limiter l'usage des informations personnelles sensibles, lorsque cela s'applique.
- Droit à la non-discrimination — nous ne refuserons pas le service, n'appliquerons pas des tarifs différents et ne dégraderons pas la qualité au motif que vous avez exercé un droit CCPA.
Pour exercer l'un des droits ci-dessus — au titre du RGPD, du UK GDPR, du CCPA ou d'une loi locale comparable — veuillez écrire à [email protected] depuis l'adresse associée à votre compte. Nous vérifierons votre identité et répondrons dans le délai prévu par la loi applicable (généralement 30 jours au titre du RGPD, 45 jours au titre du CCPA). Vous pouvez également mandater un représentant lorsque la loi l'autorise.